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 售后服务-专业化 软体包装容器制造企业 

技术咨询服务:

  为顾客 解答水囊液袋的安装、调试、系统配 置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题。


产品的维修服务:

  按双方 协议或公司规定为顾客提供调试、维修“三包”服务;凡我公 司设备发生质量问题,均可得 到本公司的维修服务;在正常的保修范围内,我公司 为顾客提供免费维修服务。


现场技术培训:

  我们将 免费提供现场培训,培训内 容为使用设备的操作及日常维护。

  定期电 话回访和上门回访:每年对 用户进行两次电话巡访,上门回访一次,随时发 现和了解产品在使用过程中出现的问题,及时帮 助用户解决故障,保障设 备的正常的运行。

  传递更新、改进、新产品信息服务:收集和 整理各类新产品信息,及时将 信息传递给用户。

  按合同、协议提 供专项工程服务:对于重点工程、样板工程、大型工程,可根据要求,按合同或协议提 供专项工程服务。完成系统安装、调试、标定全 部工作到达到按有关检验验收标准后专门提供售后服务的系统培训。

  提供终 身技术保障服务,提供不定时跟踪服务,及时查 询记录设备及系统运行情况,为用户 提供系统维护和建议。

  公司已 成立专门的维修服务队伍,能够快 速及时响应用户的售后需求,以实现 跟踪服务之承诺,免除用户后顾之忧。

 


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